許多企業都在做的數位轉型趨勢您跟上了嗎？在網路和通訊快速發展的時代，大家的行為模式已經大大的改變了，從日常的消費習慣到辦公習慣，都與電子產品和網路有關連。前陣子的疫情影響，也使許多企業開始將這波數位轉型趨勢，蔓延在我們的生活大小細節中。工廠醫生小編將帶大家了解數位轉型的定義究竟為何～
數位轉型究竟是什麼？
數位轉型的定義其實就是透過數位化的科技，來改變企業的經營型態！從最基本的紙本文件數位化、線上管理系統、行動支付或線上訂位……等改變，來因應不斷變化的客戶需求和商業市場。
不過上述的數位化調整只是數位轉型的一小部分而已，企業要做到真正的數位轉型，除了將資訊數位化，還需要改變整體的經營策略和流程，才能做到企業轉型。
成功的數位轉型能夠帶領企業組織提升市場競爭力，並創造新的營運模式和收入來源！所以您說這波數位轉型趨勢該不該跟上呢？
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數位轉型趨勢您跟上了嗎？能帶給企業什麼好處？
數位轉型為什麼那麼夯？其實在疫情開始後，人類的生活習慣就有了很大的改變，許多企業也開始推動全遠端工作，所以說為什麼越來越多企業在做數位轉型，除了疫情不得已的情況外，更因為消費者行為更數位化，以及數位科技普及。
那數位轉型趨勢的目的是甚麼？其實沒有絕對的答案，但是我們可以從下列 4 點效益來思考：
縮短流程時間
科技為生活所帶來的便利性，比如過去的條款、合約、相關文字資料需要列印、傳真或郵寄，現在只需要透過電子簽名就能完成流程，不僅環保且流程也更快速，還可以透過網路追蹤進度。
穩定品質管理
過去有許多作業都需要靠人力，難免出現品質不穩定的問題，但數位轉型後，能夠受依靠技術類工具，讓產品從生產到完工的流程都按部就班且品質穩定地完成，減少出錯率。
探索客戶樣貌
所謂「凡走過必留下痕跡」，透過網路大數據，消費者所做的每一件事情看的每一個頁面，都可能留下足跡，因此企業可以藉由蒐集並分析這些資料，掌握顧客樣貌，拿下市場並提升客戶滿意度，讓業績更蒸蒸日上。
順應市場需求
我們為什麼常常用「長江後浪推前浪，前浪死在沙灘上」來形容傳統產業，因為時代不斷改變，消費者行位模式也在改變，如果不因應市場需求調整企業經營策略，就算是曾經的產業龍頭都有可能會被新的對手打敗。
掌握３大步驟，讓企業轉型成功！
想開始嘗試數位轉型不知道怎麼著手嗎？沒問題！小編聽到您的心聲了，一起掌握這３大步驟開始進行吧！
數位化：準備數位轉型的工具
正所謂工欲善其事、必先利其器，數位化是數位轉型第一階段，可以從導入數位工具來降低營運成本，舉例來說，將文書處理資料電子化管理，或是導入 CRM 系統，這些手法都可以稱為數位化，透過科技來減少人力、資源的耗費。
數位優化：熟悉應用數位工具
數位優化就是熟悉並運用科技工具，來提升營運的效能，例如建立雲端 ERP 優化工作流程，是許多企業都有再運用的系統！
數位轉型：改變商業模式和企業文化
最後的數位轉型是鼓勵企業在熟悉科技工具後，能夠以客戶為核心，從經營思維、銷售策略全面整合數位化工具，發現新的商機或創造出新的商業模式。
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許多企業在進行數位轉型時，會誤以為將資料電子化就是數位轉型，但這其實只做到了「數位化轉型」中的一小個環節，距離真正落實數位轉型還有很長一段路唷！不知道該怎麼著手沒關係，您可以找「工廠醫生」來策畫！透過整合現場流程、ISO 制度、電子化管理系統，並結合 ERP 系統，協助客戶實現智慧化、數位化、落實 ESG 的企業轉型！
