數位轉型成功案例台灣，疫情爆發後，新聞指出數千家企業倒閉，更有數十萬人失業，企業開始意識到數位轉型的重要性。但在進行轉型之前，一定要先瞭解當下的狀況和優勢，不要盲從、花費大量資源進行原本根本不擅長的事。工廠醫生小編整理了 3 家數位轉型成功案例台灣，讓大家了解這些企業轉型之路。
數位轉型成功案例台灣：台新金控
2016 年，台新金控打造全球第一家專為年輕人設立的「Richart」數位銀行，其中最吸引人的是「敏捷式的開發」和「清晰易懂的介面」，並成功成為台灣最多年輕族群使用的一款數位銀行。
至今 Richart 數位銀行產品線涵蓋了理財、支付、保險和外幣，開戶數更在 2022 年 11 月就超過了 280 萬戶。在打造數位銀行的路上，台新金控做對了這 4 件事情成功帶領他們發展出跨多產業整合的金融生活生態圈。
- 提升客戶數位服務使用體驗
Richart 提升 APP 介面的使用者體驗，除了介面簡單、容易操作，更讓使用者一進 APP 就可以看到所有資訊。除此之外，有別以往，需要輸入繁瑣的資料才能轉帳的動作，用戶只要有對方的手機號碼，就可以直接輸入號碼進行轉帳動作了。
- 企業內部好幫手，AI 聊天機器人
台新的數位轉型不只在外部進行，更同時在內部推出線上好幫手「阿捷小雞」，大大減緩員工的工作效率。只要同仁有內部問題，不管是加班、特休、獎金等相關內部問題，「阿捷小雞」在線上提問並快速獲得解答。
- 數位金融趨勢，發展新金融服務
與 IBM 合作開發出一套整合儲蓄、款項支付與投資專屬年輕世代的創新金融服務。因應疫情改變了民眾的消費習慣，大家開始傾向無接觸式服務並增加數位服務的使用，加速數位金融的發展。
- 進攻電子支付戰場，建立全新商業模式
在數位轉型的過程中，台新也推出台新 PAY 進攻電子支付的戰場，不但能綁定信用卡、金融卡、台新銀行帳戶多種支付工具，當用戶在購物時，也不須再拿出錢包就能完成消費。
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大家有發現嗎？越能滿足消費者需求改變的決策，就越能讓企業的競爭力提升！數位轉型成功案例台灣越來越多，這已經是現代大趨勢，跟著工廠醫生把案例文章看完吧！
數位轉型成功案例台灣：全聯福利中心
全聯是台灣超市龍頭，起初在品牌經營上保留了以往便宜、實惠的經營策略，雖然鞏固不少消費族群，但卻失去追求多元化、品質的年輕人或上班族，因此全聯將原本「便宜、福利品」的行銷策略逐漸轉向，開始透過廣告影片、全聯先生來接創造新的消費族群，並瞭解消費者痛點，開始進行一連串的數位轉型。
- 大玩創意，翻轉形象
全聯在 2015 年推出的「全聯經濟美學」受到廣大迴響，以「節儉」、「時尚」、「宣言」作為核心理念，在各式包裝上都印著全聯 logo 再加上一句幽默的話語，結合「經濟」、「美學」的理念，因此很快就在社群媒體上掀起一波熱潮，直接成功反轉年輕人的印象！
- 多元付款方式
2019 年 全聯推出全新的付款方式「PX Pay」，上線 2 周就突破百萬下載量，更有超過 7 百萬的使用者，佔全聯整體營收已達 3 成，每月交易額約 40 億。2022 年 3全聯旗下子公司「全支付」取得金管會所核發的電子支付執照，讓原有 PX Pay 的會員用戶在註冊升級後，便能享有轉帳、支付帳單款項以及綁定信用卡、銀行付款等服務，讓消費者在付款過程更上一層。
- 線上線下整合
全聯突破了原本的線下服務，進一步的推出 PXGo！線上購物平台，只要綁定 PX Pay 會員，就能以優惠的價格在網路上下單訂購產品，網站還提供箱購宅配、查詢門市庫存以及線下分批取貨的服務，滿足了多元管道的消費模式。
數位轉型成功案例台灣：建佑醫院
建佑藥局在疫情時間，為了提升競爭力，開始進行網頁架設、社群媒體經營和 SEO 等行銷，打破傳統藥局給人只有領取處方箋的功能，整合線上線下顧客，不定期推出優惠產品，替他們成功帶來許多網路客人的詢問。
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透過上面 3 家數位轉型成功案例台灣，可以發現不論大小企業，都在面臨疫情的影響之下，開始了數位轉型之路，至今疫情已經趨緩，但這些企業的競爭力依舊在上升，現在開始也不晚！歡迎來找工廠醫生輔導申請補助，規劃數位轉型的第一步吧！
