資誠創新調查顯示，已有高達91%的中小企業投入數位轉型，相較於前一年增長近二成，顯示多數企業已認知到不轉型就沒有競爭力，但實際上這些投入的企業當中，許多仍面臨數位轉型挑戰。今天這篇文章小編要整理台灣企業常碰到的數位轉型挑戰，給考慮進行數位轉型的企業主做參考。
數位轉型三階段！您的企業到哪個階段了？
要瞭解數位轉型挑戰之前，我們先來複習一下數位轉型三階段：
1. 數位化：將原本紙本或人工的流程，轉換成數位化的形式，例如使用電子郵件、網路、雲端服務等，節省時間、成本、空間，並提高準確性和安全性。
2. 數位優化：將不同的數位化流程或系統整合，形成完整的數位平台或生態系統，使用大數據、人工智慧、透過數位技術收集數據，進而分析並結合現有營運模式、商品服務，幫助企業提升產品或服務的品質、增加內部的效率、強化顧客體驗。
3. 數位化轉型：利用建立好的數位平台或系統，發現新的商機或者商業模式，創造出全新的商業模式或價值主張。
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台灣中小企業常見數位轉型挑戰
1. 組織文化是否支持：數位轉型需要開放、創新和協作的組織文化，以及一個支持學習、實驗和失敗的環境。企業需要培養數位思維和能力，鼓勵員工主動參與和貢獻，並建立跨部門和跨界的合作關係，在這之中尤其需要高階主管的支持與認同。
2. 技術與溝通協調：具數位應用經驗之高階IT人才稀少，且缺乏經驗豐富的專家以及顧問，不確定該優先採用哪種技術，後續部門人力花很多時間在試錯。
3. 資金：資金恐怕是多數中小企業面臨到的問題，根據資誠創新諮詢調查，多數中小企業僅投入不到50萬元的資金進行轉型，加上缺乏數位人才及對市場及客戶資料的分析，導致七成企業的數位投資回報僅小幅增長。
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