數位轉型成功案例分享，現今越來越多企業啟動數位化，以利企業未來的發展、提升業務效率與增加收益。但是對於數位轉型的規劃，每家企業則是有不同的安排和進度。工廠醫生小編整理了兩家知名企業，分別是零售業龍頭全家便利商店，和電動機車領頭羊 Gogoro 來分析給大家看，企業數位轉型成功案例讓我們一起看下去吧！
每個產業都能數位轉型嗎？
是的！隨著網路興起和疫情衝擊，不論哪一種類型企業，數位化轉型已成為公司是否具有競爭力的關鍵因素，也因此這成為了許多公司的當前之務。
數位轉型是企業體質的大變革，從企業內部的組織架構到營運過程中所使用到的系統都息息相關。通常許多企業都會從行政相關的項目開始著手，先將原本需要投入大量人工的單一文書處理作業系統化，例如雲端資料儲存、電子化合約等相關作業數位化，這不僅能減少人工出錯的問題，更能將人才放到更具有發展性的事務上。
後續在導入高階技術、企業文化建立上有困難時，小編建議可以考慮尋找適合的數位轉型顧問做專業諮詢，後面也分享兩個不同產業的數位轉型成功案例，讓您在轉型道路上獲得一盞明燈。
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數位轉型成功案例：全家便利商店
零售業向來都競爭激烈，便利商店不僅面臨同行競爭，還有量販超市、大賣場和外送平台等新興競爭對手，而這些對手都分散了一定的客群。
作為零售業龍頭的全家便利超市，在很早就意識到數位轉型的重要性，並希望能夠加速轉型的動作。雖然他們意識到需要加緊腳步推動數位轉型，但是應該從哪些方面著手呢？全家超市回歸零售的本質，思考了消費者真正的需求，然後努力使供應能跟上市場需求。
便利超市是一個需要即時適應消費需求變化的行業，全家超市除了追求基本的便利性，也注重商品和服務的充實。他們開始開發差異化的商品，提供多樣化的服務。在原則統一前提下，每家分店還是根據所在商圈的實際情況進行自己的客群經營。
如今全家已經進入了新零售時代，不僅整合了線上、線下和物流系統，更注重網紅經濟和口碑行銷，同時運用大數據進行精準的分眾行銷和零售媒體聯播網的佈局。全家堅持找出消費者真正的需求核心，從商流、會員積分紅利、支付方式、銷售管道、促進交易等方面都包含在他們的數位轉型策略裡。
至今全家已實現了全通路經營，透過整合人、貨、場三大要素，匯聚非線上和線下、宅配和店內、自取或集群、店內或店內商品等多元管道，將各種商品精準地提供給最需要的人。
除了上述的改革，全家也利用資料分析進行決策和個人化行銷操作，如根據消費者喜好導入特色餐點、自助服務、智慧零售車的熱點定位、隨買預約取、提示活動搶購、會員日、時事主題等操作。在快速波動的時代裡，全家能夠迅速應對市場做出變化，成為零售業數位轉型成功案例。
數位轉型成功案例：Gogoro
Gogoro 在機車市場裡一直以一個「創新」和「新進」的形象示人，公司專欄人彭明義表示，只要能找到產業中的科技空白，就能找到發展的機會。Gogoro 以移動 2.0 為核心概念，從生產製造、服務提供、能源管理等多方面，運用數據、技術、智慧資產和營運知識打造出獨特的解決方案。
他們強調「安全與功效是透過優化而來，而非盲目之舉」。Gogoro 不採用傳統的生產線，而是採用自家設計的「Gogoro ROBOFAB」，其中包括由他們親手設計製作、可客製化的細節 AGV 無人自動搬運車。
在製造流程中，Gogoro 以數據、分析和互聯網為解決方案，透過後台數據研究來優化產線，同時與車廠和供應商合作，推動交通領域的傳統產業升級。
他們將數據思維引入銷售和潛在客戶管理，以提供更個人化的服務，更用數據思維審視公司內部的排程、零件管理和知識培訓等方面，進一步強化服務能力。數據思維也被運用在 Gogoro 的換電能源管理系統中，目前其換電電源數量已比加油站還要多，甚至還有援助穩定電網，Gogoro 數位轉型成功案例，創造了能源管理化及高效永續利用的目標。
參考文章：
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